四(sì)月(yuè)，蟲兒低(dī)吟，绿意(yì)滴(dī)翠，陽光(guāng)明(míng)媚，嫩枝嬌花羞含情，最(zuì)是(shì)一(yī)年(nián)春好(hǎo)时(shí)，最(zuì)美(měi)不(bù)过(guò)人(rén)間(jiān)四(sì)月(yuè)天(tiān)。莫負春光(guāng)，不(bù)蹉跎，不(bù)虚度(dù)。
2020年(nián)在(zài)全(quán)球遭(zāo)受疫情影響的(de)大(dà)环境下(xià)，公(gōng)司依靠全(quán)體(tǐ)員工艱苦(kǔ)奮斗(dǒu)、齊心(xīn)協力、只(zhī)争朝夕的(de)精神，仍然取(qǔ)得了(le)一(yī)定进展(zhǎn)和(hé)成績。但是(shì)我(wǒ)们(men)清(qīng)楚地(dì)認识到(dào)这(zhè)只(zhī)是(shì)万(wàn)里(lǐ)长(cháng)征的(de)第(dì)一(yī)步，2021年(nián)是(shì)公(gōng)司穩步向(xiàng)前發(fà)展(zhǎn)的(de)關(guān)鍵年(nián)，我(wǒ)们(men)面(miàn)臨更(gèng)大(dà)的(de)挑戰，因(yīn)为(wèi)我(wǒ)们(men)心(xīn)懷更(gèng)高(gāo)遠(yuǎn)的(de)目标(biāo)！“潮起(qǐ)海天(tiān)闊，扬帆正(zhèng)当时(shí)”，在(zài)年(nián)初完成産品升(shēng)級的(de)基礎上(shàng)，公(gōng)司順势啟動(dòng)“決戰四(sì)月(yuè)”工作(zuò)計(jì)劃(huà)，開(kāi)啟新(xīn)一(yī)輪的(de)征程……
目前，“決戰四(sì)月(yuè)”工作(zuò)正(zhèng)在(zài)如(rú)火(huǒ)如(rú)荼地(dì)開(kāi)展(zhǎn)中(zhōng)，華科文(wén)化(huà)的(de)导向(xiàng)力、凝聚力在(zài)其(qí)中(zhōng)展(zhǎn)現(xiàn)得淋漓盡致(zhì)，讓我(wǒ)们(men)一(yī)起(qǐ)来(lái)看(kàn)看(kàn)吧！
以(yǐ)客戶为(wèi)中(zhōng)心(xīn)，为(wèi)客戶創造價值
從籌備“決戰四(sì)月(yuè)”以(yǐ)来(lái)，公(gōng)司以(yǐ)市场(chǎng)为(wèi)导向(xiàng)，從客戶視角(jiǎo)出(chū)發(fà)，采取(qǔ)産品升(shēng)級創新(xīn)、基礎服(fú)務(wù)优化(huà)、保障措施等系(xì)列舉措，一(yī)切(qiè)以(yǐ)客戶为(wèi)中(zhōng)心(xīn)，想(xiǎng)客戶之(zhī)所(suǒ)想(xiǎng)，为(wèi)客戶創造價值。
産品升(shēng)級創新(xīn)
公(gōng)司秉承以(yǐ)客戶为(wèi)中(zhōng)心(xīn)，为(wèi)客戶創造價值的(de)理(lǐ)念，從解決客戶實(shí)际需求出(chū)發(fà)，为(wèi)了(le)給(gěi)客戶提(tí)供性(xìng)價比更(gèng)高(gāo)的(de)産品，以(yǐ)最(zuì)快(kuài)速度(dù)實(shí)現(xiàn)産品升(shēng)級，特(tè)别成立産品优化(huà)項目組，快(kuài)速決策反(fǎn)饋，促进沟(gōu)通(tòng)、提(tí)高(gāo)工作(zuò)質(zhì)效，加強(qiáng)团(tuán)隊協作(zuò)戰斗(dǒu)力。最(zuì)终在(zài)計(jì)劃(huà)时(shí)間(jiān)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了(le)産品從1.0到(dào)2.0的(de)創新(xīn)升(shēng)級。
目前3.0産品也(yě)在(zài)不(bù)断升(shēng)級打(dǎ)磨中(zhōng)，追求极(jí)致(zhì)、創新(xīn)的(de)華科人(rén)在(zài)産品打(dǎ)磨路(lù)上(shàng)步履永不(bù)停歇。
基礎服(fú)務(wù)优化(huà)
公(gōng)司針(zhēn)对(duì)客戶基礎需求、客戶體(tǐ)验(yàn)方(fāng)面(miàn)采取(qǔ)了(le)系(xì)列舉措：
进行園(yuán)區(qū)中(zhōng)环大(dà)道(dào)绿化(huà)調整、道(dào)旗(qí)布(bù)置美(měi)化(huà)、衛生(shēng)間(jiān)环境优化(huà)布(bù)置、地(dì)下(xià)車庫标(biāo)识包(bāo)裝(zhuāng)、标(biāo)识立牌(pái)調整等系(xì)列園(yuán)區(qū)形象升(shēng)級，給(gěi)客戶留下(xià)更(gèng)佳印(yìn)象，全(quán)方(fāng)位(wèi)提(tí)升(shēng)客戶體(tǐ)验(yàn)感(gǎn)。
天(tiān)气(qì)炎热(rè)，招商事(shì)務(wù)中(zhōng)心(xīn)還(huán)配備冰箱(xiāng)，为(wèi)来(lái)回奔波(bō)的(de)客戶、招商小夥伴们(men)提(tí)供雪(xuě)糕、冰棍、冷(lěng)飲解暑。在(zài)财務(wù)收(shōu)款室(shì)等待收(shōu)款的(de)客戶口(kǒu)渴了(le)怎麼(me)辦(bàn)？沒(méi)事(shì)，我(wǒ)们(men)還(huán)有(yǒu)聖培露(lù)牌(pái)天(tiān)然礦泉(quán)水(shuǐ)提(tí)供哦。 同(tóng)时(shí)還(huán)为(wèi)客戶專設私人(rén)物(wù)品存放(fàng)櫃，保障客戶物(wù)品存放(fàng)便捷和(hé)安(ān)全(quán)。
保障措施
公(gōng)司從産品管(guǎn)理(lǐ)标(biāo)準、服(fú)務(wù)标(biāo)準、人(rén)員管(guǎn)理(lǐ)标(biāo)準等內(nèi)容编撰了(le)業務(wù)条(tiáo)線(xiàn)作(zuò)業指导手(shǒu)册(cè)，建立包(bāo)含部(bù)門(mén)自(zì)檢、人(rén)力行政(zhèng)部(bù)巡檢、公(gōng)司領导抽檢的(de)巡查機(jī)制，培訓機(jī)制和(hé)会(huì)議機(jī)制等保障措施推进落(là)實(shí)，将服(fú)務(wù)标(biāo)準做到(dào)极(jí)致(zhì)，給(gěi)客戶提(tí)供最(zuì)佳服(fú)務(wù)體(tǐ)验(yàn)。
處(chù)處(chù)從客戶需求考慮，關(guān)注客戶的(de)體(tǐ)验(yàn)。如(rú)何滿足客戶需求，为(wèi)客戶創造更(gèng)多(duō)的(de)價值，讓更(gèng)多(duō)客戶認可(kě)，一(yī)直(zhí)都是(shì)公(gōng)司所(suǒ)努力探索的(de)方(fāng)向(xiàng)，華科人(rén)在(zài)客戶服(fú)務(wù)标(biāo)準上(shàng)不(bù)断追求极(jí)致(zhì)的(de)精神将会(huì)不(bù)断延續下(xià)去(qù)。
团(tuán)隊協作(zuò)，艱苦(kǔ)奮斗(dǒu)
为(wèi)打(dǎ)響“決戰四(sì)月(yuè)”第(dì)一(yī)仗，需要(yào)全(quán)員同(tóng)心(xīn)協力、艱苦(kǔ)奮斗(dǒu)。公(gōng)司对(duì)工作(zuò)时(shí)間(jiān)进行了(le)階(jiē)段性(xìng)調整，各(gè)部(bù)門(mén)積极(jí)配合招商部(bù)門(mén)工作(zuò)開(kāi)展(zhǎn)。無論是(shì)客戶服(fú)務(wù)物(wù)料的(de)采買(mǎi)、樣(yàng)闆房(fáng)設計(jì)优化(huà)還(huán)是(shì)工程實(shí)施、财務(wù)支持(chí)等，只(zhī)要(yào)有(yǒu)需要(yào)，各(gè)部(bù)門(mén)都会(huì)上(shàng)下(xià)同(tóng)心(xīn)、全(quán)力以(yǐ)赴，不(bù)遺餘力达(dá)成。
盡管(guǎn)目标(biāo)任務(wù)艱巨，戰斗(dǒu)在(zài)一(yī)線(xiàn)的(de)招商事(shì)務(wù)中(zhōng)心(xīn)团(tuán)隊不(bù)懼困難，鼓足干(gàn)勁，迎難而(ér)上(shàng)。經(jīng)常接待完客戶即便到(dào)晚上(shàng)十(shí)點(diǎn)還(huán)孜孜不(bù)倦地(dì)開(kāi)会(huì)複盤当日(rì)客戶情況，各(gè)抒己見(jiàn)、一(yī)起(qǐ)商議如(rú)何才能(néng)更(gèng)好(hǎo)滿足客戶需求。大(dà)家(jiā)互相配合、互相鼓励，一(yī)起(qǐ)朝着目标(biāo)奮进。
衆人(rén)拾柴火(huǒ)焰高(gāo)，团(tuán)結就(jiù)是(shì)力量(liàng)。一(yī)滴(dī)水(shuǐ)只(zhī)有(yǒu)放(fàng)进大(dà)海里(lǐ)才永遠(yuǎn)不(bù)会(huì)干(gàn)涸，一(yī)个(gè)人(rén)只(zhī)有(yǒu)当他(tā)把(bǎ)自(zì)己和(hé)集體(tǐ)事(shì)業融合在(zài)一(yī)起(qǐ)的(de)时(shí)候才能(néng)最(zuì)有(yǒu)力量(liàng)。“決戰四(sì)月(yuè)”不(bù)是(shì)一(yī)个(gè)人(rén)、一(yī)个(gè)部(bù)門(mén)的(de)工作(zuò)計(jì)劃(huà)，是(shì)整个(gè)公(gōng)司各(gè)个(gè)部(bù)門(mén)並(bìng)肩作(zuò)戰的(de)計(jì)劃(huà)。“決戰四(sì)月(yuè)”展(zhǎn)現(xiàn)了(le)華科人(rén)協作(zuò)、奮斗(dǒu)的(de)精神風(fēng)貌。
以(yǐ)目标(biāo)为(wèi)导向(xiàng)
在(zài)“決戰四(sì)月(yuè)”期(qī)間(jiān)，無論是(shì)招商事(shì)務(wù)中(zhōng)心(xīn)，還(huán)是(shì)配合招商工作(zuò)的(de)各(gè)部(bù)門(mén)，大(dà)家(jiā)始(shǐ)终以(yǐ)四(sì)月(yuè)決戰目标(biāo)为(wèi)导向(xiàng)，竭盡全(quán)力克(kè)服(fú)一(yī)切(qiè)困難，不(bù)因(yīn)遭(zāo)遇困難或(huò)挫折而(ér)放(fàng)棄，使命必达(dá)。
功夫不(bù)負有(yǒu)心(xīn)人(rén)，通(tòng)过(guò)大(dà)家(jiā)的(de)齊心(xīn)協力、艱苦(kǔ)奮斗(dǒu)，“決戰四(sì)月(yuè)”时(shí)間(jiān)周期(qī)才过(guò)半，就(jiù)已經(jīng)达(dá)成四(sì)月(yuè)決戰目标(biāo)。这(zhè)也(yě)是(shì)市场(chǎng)和(hé)客戶对(duì)我(wǒ)们(men)努力的(de)結果(guǒ)給(gěi)予的(de)肯定和(hé)反(fǎn)饋。
这(zhè)是(shì)繼2020年(nián)百(bǎi)日(rì)会(huì)戰以(yǐ)来(lái)的(de)又一(yī)次(cì)見(jiàn)證，彰顯了(le)華科人(rén)团(tuán)結一(yī)心(xīn)、艱苦(kǔ)奮斗(dǒu)的(de)精神。感(gǎn)谢大(dà)家(jiā)这(zhè)段时(shí)間(jiān)的(de)努力付出(chū)！讓我(wǒ)们(men)坚持(chí)以(yǐ)客戶为(wèi)中(zhōng)心(xīn)，为(wèi)客戶創造價值的(de)文(wén)化(huà)理(lǐ)念，繼續發(fà)扬艱苦(kǔ)奮斗(dǒu)精神，砥砺前行，向(xiàng)着更(gèng)高(gāo)遠(yuǎn)的(de)目标(biāo)邁进，共(gòng)繪精彩！